سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2025
المسؤول عن معالجة البيانات
شركة 3forONE AG
Obere Paulistrasse 13
8834 Feusisberg – سويسرا
البريد الإلكتروني: support@3forone.com
الهاتف: +41 52 544 88 88
رقم السجل التجاري: CH-280.3.014.107-9
ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء زيارتك أو استخدامك لمنصتنا.
قد يشمل ذلك بيانات الاتصال التقنية، وبيانات الاستخدام، وبيانات التواصل.
أغراض معالجة البيانات
نستخدم البيانات الشخصية لتوفير خدماتنا، وإدارة منصتنا، وتحسينها وتطويرها، ولتنظيم المبيعات، وللتواصل معك، وللالتزام بالمتطلبات القانونية.
حقوقك
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها إلى طرف آخر.
كما يحق لك الاعتراض على المعالجة وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.
1. المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية في إطار المبيعات عبر الإنترنت أو المبيعات المختلطة، وتشرح الحقوق التي تتمتع بها بموجب القوانين المعمول بها.
2. الجهة المسؤولة
شركة 3forONE AG
Obere Paulistrasse 13
8834 Feusisberg – سويسرا
البريد الإلكتروني: support@3forone.com
الهاتف: +41 52 544 88 88
3. الاستضافة
يتم استضافة موقعنا الإلكتروني لدى مزود استضافة محترف داخل الاتحاد الأوروبي.
وقد تم إبرام عقد لمعالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإدارة الموافقة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لضمان الوظائف الأساسية، مثل تسجيل الدخول وإعدادات اللغة.
ولا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية (مثل التحليلات الإحصائية) إلا بعد موافقتك.
يتم حفظ اختياراتك ويمكنك تعديلها في أي وقت.
5. تحليلات Google
نستخدم خدمة Google Analytics (شركة Google Ireland Ltd.) مع تفعيل خاصية إخفاء عنوان IP.
تتم المعالجة فقط بعد موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف أ من اللائحة GDPR) ولأغراض إحصائية بحتة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال أداة إدارة الموافقة.
6. النشرات الإخبارية
يتم إرسال النشرات الإخبارية فقط بعد تأكيدك من خلال عملية “الاختيار المزدوج” (Double Opt-In).
نقوم بتسجيل تاريخ الموافقة وعنوان الـIP ومحتواها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء أو عن طريق البريد الإلكتروني.
7. التواصل
عند التواصل معنا، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها من أجل الرد على استفسارك.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، الحرفان (ب) و(و) من اللائحة GDPR.
8. المشاركة والعمليات النظامية
يتطلب الاشتراك في المبيعات التسجيل المسبق.
نقوم بمعالجة بيانات الاتصال وتسجيل الدخول ومعلومات الاستخدام اللازمة لضمان الأداء السليم للنظام.
كما نقوم بمعالجة بيانات التفاعل على المنصة لأغراض التشغيل، والتنفيذ، وتخصيص المحتوى، وتحسين الخدمات.
تستند المعالجة إلى موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف أ من اللائحة GDPR)، أو على ضرورة تنفيذ عقد (المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب)، أو على مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على منصة آمنة وسهلة الاستخدام (المادة 6، الفقرة 1، الحرف و).
لا يتم نقل أي بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
تُعالج البيانات الشخصية لضمان تنفيذ المبيعات بطريقة آمنة وشفافة وقانونية.
9. معالجة البيانات في إطار المبيعات على موقع 3forone.auction
فيما يتعلق بالمبيعات التي تُجرى على موقع 3forone.auction، تعتبر شركة 3forONE AG الجهة الوحيدة المسؤولة عن معالجة البيانات وفقًا للمادة 4، الفقرة 7 من اللائحة GDPR.
يستخدم الشركاء الخارجيون (مثل دور البيع أو المنظمات التجارية) المنصة فقط ضمن نطاق مهامهم التشغيلية (مثل إعداد الكتالوجات، أو إثبات البيع، أو إصدار الفواتير)، ويكونون مسؤولين عن محتواهم وإجراءاتهم الخاصة.
لا توجد مسؤولية مشتركة بموجب المادة 26 من اللائحة GDPR.
وعند الحاجة، يمكن إبرام عقود لمعالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة GDPR مع الشركاء الذين يقدمون خدمات فنية أو تنظيمية.
10. نقل البيانات
لا يتم نقل البيانات الشخصية إلا بالقدر الضروري لتنفيذ أو تقييم أو معالجة عملية البيع، مثل نقلها إلى دار البيع المختصة أو إلى البائع.
ولا يتم نقل البيانات لأغراض التسويق أو الإعلان.
11. الأمان والتشفير
يتم تأمين المنصة باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
تُخزن كلمات المرور بعد تشفيرها (مثل استخدام خوارزمية bcrypt أو Argon2).
يتم التحكم في الوصول إلى النظام بناءً على الأدوار مع تفعيل المصادقة متعددة العوامل.
تُجرى التحديثات الدورية وتُحفظ النسخ الاحتياطية بشكل مشفر لحماية بياناتك.
12. نقل البيانات إلى دول خارجية
إذا تم نقل البيانات إلى خارج سويسرا أو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل Google)، فسيتم ذلك على أساس البنود التعاقدية القياسية (SCC) والتدابير الوقائية الإضافية.
13. فترة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المحددة أو وفقًا للالتزامات القانونية.
14. القُصَّر
المنصة غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.
ويُسمح بالتسجيل فقط عند بلوغ السن القانوني الأدنى أو بعد الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين.
15. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها.
يُرجى إرسال الطلبات إلى support@3forone.com.
نلتزم بالرد خلال شهر واحد، مع إمكانية التمديد لمدة شهرين إضافيين في الحالات المعقدة.
16. الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة GDPR)
يمكنك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
كما يمكنك الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر دون الحاجة إلى مبرر.
17. الحق في تقديم شكوى
يمكنك تقديم شكوى إلى أي سلطة مختصة بحماية البيانات.
وفي سويسرا، السلطة المختصة هي المفوّض الفدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
18. الإخطار بانتهاكات حماية البيانات
في حال حدوث خرق لحماية البيانات الشخصية، سنقوم بإبلاغ السلطة المختصة خلال 72 ساعة (المادة 33 من اللائحة GDPR) وإخطار الأفراد المتأثرين وفقًا للمادة 34 من اللائحة GDPR إذا كان هناك خطر على حقوقهم أو حرياتهم.
19. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه نتيجة لتغييرات قانونية أو تقنية.
تسري النسخة السارية في وقت زيارتك للمنصة.